Visszaküldési és Visszatérítési Szabályzat

Célunk, hogy minden vásárlónk elégedett legyen a vásárlásával. Ha mégsem elégedett a megrendelt termékkel, az alábbi feltételek szerint kérheti a visszaküldést vagy a visszatérítést.

Elállási jog

A termék kézhezvételétől számított 14 napon belül jogosult indoklás nélkül elállni a vásárlástól.

Visszaküldési feltételek

A visszaküldött terméknek:

• eredeti állapotban kell lennie;
• nem mutathat használati nyomokat vagy sérüléseket;
• eredeti csomagolásban kell visszaküldeni;
• minden tartozékot tartalmaznia kell.

Nem visszaküldhető termékek

Az alábbi termékek nem jogosultak visszaküldésre:

• egyedi vagy személyre szabott termékek;
• higiéniai okokból nem visszaküldhető termékek, ha a csomagolás felbontásra került;
• rendeltetésellenes használat miatt sérült termékek.

Visszatérítés

Miután megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött terméket, értesítjük a visszatérítés állapotáról.

Jóváhagyás esetén a vételárat 3–7 munkanapon belül visszatérítjük az eredeti fizetési módnak megfelelően.

Sérült vagy hibás termék

Ha a termék sérülten érkezik, vagy gyártási hibát észlel, kérjük, a kézhezvételt követően mielőbb vegye fel velünk a kapcsolatot fényképes bizonyítékkal. Munkatársaink a lehető legrövidebb időn belül megoldást kínálnak.

Kapcsolat

Amennyiben kérdése van a visszaküldéssel vagy a visszatérítéssel kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal. Készséggel állunk rendelkezésére.